Caesars Entertainment tidak asing dengan kontroversi, terutama yang berkaitan dengan Divisi Penegakan Permainan New Jersey. Baru-baru ini, DGE menampar Caesars dengan denda senilai $46.000 karena mempekerjakan staf kasino tanpa lisensi dan pendaftaran kasino yang tepat.
Caesars telah mempekerjakan staf tersebut di berbagai posisi departemen di seluruh merek. Secara total, DGE menemukan bahwa Caesars telah mempekerjakan 17 anggota staf di berbagai departemen seperti pemasaran, kepatuhan, anti pencucian uang, TI, dan akuntansi.
Secara khusus, DGE mengajukan gugatan terhadap Harrah’s AC, Tropicana AC, Boardwalk Regency, dan perusahaan induknya Caesars Entertainment karena gagal memenuhi persyaratan undang-undang dan peraturan yang ditetapkan dalam Casino Control Act.
Selain mempekerjakan 17 anggota staf yang tidak memiliki pendaftaran karyawan kasino yang disyaratkan, DGE juga mendenda Caesars karena mempekerjakan 29 staf minuman beralkohol hotel kasino tambahan tanpa staf tersebut memegang pendaftaran karyawan yang tepat.
Karena pelanggaran ini, Caesars setuju untuk membayar denda uang perdata sebesar $46.0000. Caesars telah setuju untuk membayar denda sebagai pengakuan atas keseriusan pelanggarannya terkait dengan ketidakpatuhan terhadap peraturan DGE
Individu yang bekerja di kasino diharuskan memiliki registrasi atau lisensi berdasarkan jenis pekerjaan yang mereka lakukan. Dalam banyak kasus, posisi non-manajemen yang tidak terkait dengan aktivitas perjudian apa pun umumnya tidak memerlukan lisensi.
Namun, semua staf kasino yang berhubungan dengan permainan non-manajemen seperti penjaga keamanan, kasir di kandang, serta dealer semuanya harus terdaftar di Divisi Penegakan Permainan.
Anggota staf kasino yang mengambil bagian dalam pengoperasian kasino dalam kapasitas pengawasan apa pun atau yang diizinkan untuk membuat keputusan diskresi atas pengoperasian kasino juga diwajibkan oleh DGE untuk memiliki lisensi karyawan kunci kasino.
Anggota staf tersebut termasuk eksekutif kredit, pengawas kasir, bos shift, pengawas junket, profesional pemasaran, manajer fasilitas simulcasting, bos pit, dan manajer semua memerlukan lisensi karyawan kunci kasino. Sebelum lisensi karyawan kunci kasino dapat dikeluarkan, masing-masing pelamar harus membuktikan bahwa mereka bertanggung jawab dan stabil secara finansial.
Anggota staf kasino mana pun yang memegang lisensi karyawan kunci kasino juga harus menjadi penduduk negara bagian tersebut kecuali ada pengabaian dari DGE. Kadang-kadang, komisi mengeluarkan lisensi kasino sementara. Lisensi kasino sementara biasanya digunakan setiap kali kasino perlu mengisi lowongan dengan cepat. Setelah dikeluarkan, lisensi kasino sementara hanya berlaku selama 9 bulan kecuali diakhiri.
Setelah diberikan lisensi karyawan kunci kasino, pemohon diharuskan menyerahkan informasi dan dokumentasi ke DGE untuk ditinjau. Peninjauan ini dilakukan oleh komisi untuk menilai bahwa pelamar tetap memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan. Untuk mendapatkan lisensi karyawan kunci kasino, seseorang harus siap untuk berpisah dengan biaya pendaftaran sebesar $750.
Ini bukan pertama kalinya Caesars berurusan dengan dampak skandal.
Pada November 2022, Caesars Sportsbook ditampar dengan denda peraturan oleh DGE karena gagal membayar taruhan hoki yang menang senilai sekitar $27.000. Pada Oktober 2022, regulator perjudian di negara bagian dipaksa untuk menyelidiki urusan Caesars ketika seorang penumpang dari New Jersey mengeluh bahwa operator kasino tidak mematuhi syarat dan ketentuan perjudiannya.
Penumpang yang identitasnya dirahasiakan mengklaim bahwa ia memasang taruhan pada 22 Desember 2021 selama Liga Hoki Kontinental. Liga Hoki Kontinental adalah salah satu liga hoki es paling populer di dunia dengan sistem pendukung yang kuat di Cina, Belarusia, Rusia, serta Kazakhstan. Dalam perselisihan yang berlangsung lebih dari 1 tahun, pemain mengklaim bahwa dia mempertaruhkan skor total pertandingan, yang pada saat itu mencapai 4,5 gol.
Ketika pertandingan hoki es memasuki perpanjangan waktu imbang 2-2, gol ke-5 terakhir dicetak. Sportsbook Caesars mengklaim bahwa taruhannya kalah karena perpanjangan waktu umumnya tidak memengaruhi penyebaran poin di atas atau di bawah. Untungnya bagi penumpang New Jersey, DGE menyimpulkan sebaliknya.
Setelah penyelidikan yang tepat dilakukan oleh Chuck Kimmel, wakil jaksa agung untuk DGE, ditentukan bahwa tidak ada dalam cetakan kecil sportsbook yang memberi tahu pelanggannya bahwa gol yang dicetak selama perpanjangan waktu tidak diperhitungkan dalam nilai garis yang dikutip. Setelah penyelidikan selesai, Caesars setuju untuk membayar penumpang secara penuh sambil juga menerima denda peraturan sebesar $500 untuk kesalahannya.
Di bawah Undang-Undang Kontrol Kasino, DGE diizinkan untuk menghukum lisensi sportsbook jika lisensi tersebut diketahui telah melanggar peraturan rumah. Denda moneter yang diberikan dapat naik menjadi $2000.
Pada bulan Juli, Caesars terpaksa berpisah dengan denda yang jauh lebih tinggi sebesar $50.000 untuk banyak pelanggaran berulang seperti yang dirinci oleh DGE. DGE mengklaim bahwa merek tersebut gagal mendaftar dan melisensikan karyawan kunci selama lebih dari setahun, serupa dengan denda terbarunya sebesar $46.000. Caesars melaporkan sendiri kekurangan regulasi pada Mei 2021.
Caesars pertama kali memberi tahu DGE tentang kekurangannya pada 3 Mei 2021 setelah menyadari bahwa 7 anggota stafnya di departemen TI telah digaji tanpa pendaftaran karyawan kasino aktif. Setelah menyadari pelanggaran tersebut, Caesars memberi tahu DGE bahwa mereka akan menyelidiki departemen lainnya untuk memastikan bahwa semua departemen patuh.
Penyelidikan itu mengungkapkan bahwa Caesars memang memiliki karyawan tambahan yang seharusnya terdaftar di DGE- tetapi ternyata tidak. Awalnya, DGE tidak seharusnya menghukum Caesars karena perusahaan telah melaporkan sendiri pelanggaran tersebut dan menyelesaikan masalah tersebut tepat waktu. Namun, setelah Caesars melakukan penyelidikan lebih rinci yang menemukan lebih banyak pelanggaran, DGE terpaksa bertindak cepat.
Pikiran Akhir
DGE mengatur semua 9 kasino di Atlantic City memastikan bahwa kasino mempertahankan standar yang tepat sambil menciptakan lingkungan yang aman dan adil bagi pelanggan. Hukuman yang dikenakan DGE kepada operator dirancang untuk mencegah pelanggaran di masa mendatang, serta memastikan bahwa operator di negara bagian tersebut bertindak sesuai dengan itu.
